Что собирает форма
Проект Академии осознанного родительства собирает только данные, которые пользователь сам передает через заявку на курс, форму поддержки, заявку на встречу, конструктор сценариев, трекер состояния или сохранение сводки маршрута: имя, контакт для связи, сегмент, текст запроса, описание ситуации для разбора, выбранный формат сопровождения, выбранный быстрый сценарий, ответы диагностики, прогресс маршрута, отметки ресурса, напряжения, сна, конфликтов и эмоции, а также технические данные обращения, включая дату, браузер и IP-адрес.
Зачем это нужно
Данные используются для обработки заявки, подбора подходящего маршрута в личном кабинете, связи с пользователем по запросу, разбора ситуаций поддержки, сохранения выбранных сценариев действий, отслеживания динамики состояния, подготовки сводки для специалиста и организации групповых или индивидуальных встреч.
Как хранятся данные
Заявки, запросы поддержки, сценарные события, отметки состояния, заявки на встречи и сводки маршрута сохраняются на сервере проекта в закрытых служебных файлах и не публикуются на сайте. Доступ к данным должен использоваться только для администрирования заявок, обработки кейсов, организации сопровождения и связи по теме Академии.
Передача третьим лицам
Данные не предназначены для открытой публикации или продажи. Если для работы проекта потребуется передать заявку специалисту, школе, CRM или сервису рассылок, это должно происходить только в рамках обработки запроса и с соблюдением применимых требований к персональным данным.
Права пользователя
Пользователь может запросить уточнение, удаление или прекращение обработки своих данных через администратора проекта или контакт, по которому велась переписка после заявки.
Важное ограничение
Личный кабинет и заявка на курс не являются медицинской, экстренной или кризисной службой. При угрозе жизни, насилии, остром кризисе или другом опасном состоянии нужно обращаться в экстренные службы и к профильным специалистам по месту нахождения.